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银行网点适老化改造进行时！

发布日期：2023-04-14 作者： 点击：

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随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，银行业网点智能化转型快速推进，普遍提高了金融服务的效率和便利程度。但与此同时，由于不会使用手机银行、看不懂智能设备操作界面、对数字金融缺乏安全感等，大部分老年人面临着享受基本金融服务的“数字鸿沟”。

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如何改善老年人享受银行便利？2021年我国发布《银行营业网点适老服务要求》企业标准，希望能够建设“适老服务示范网点”，推动解决老年人在银行服务领域运用方面遇到的困难。

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中匠福近日为银行网点进行了 专业的适老化改造，配置了老年扶手、适老化座椅、适老化沙发、茶几、老花镜、适老化填单台等；相信银行适老化环境的改善将受到广大老年用户称赞。银行从冰冷的铁质座椅换成适老化桌椅木质柔软座椅、以前冷漠的态度变成温暖的微笑，为老年客户营造更安心、更舒心、更放心的业务办理环境。

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让智能技术发展与老龄化发展相协调，对银行机构而言，是一项长期任务，也是有巨大潜力的市场。目前，我国60岁及以上老年人口超2.5亿，在金融服务方面有其特殊而又迫切的需求。解决好老年人金融服务的难点，增加高质量服务供给，也是银行提升竞争力的题中之义。

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升级服务没有终点，只有进行时。打造有温度的适老化服务环境，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷服务，我们才能确保在数字普惠金融的路上“一个都不落下”。


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